Werken bij Qics

Over Qics

Qics ontwikkelt en implementeert moderne software op het gebied van planning, urenregistratie en facturatie. Voor zakelijke dienstverleners, zoals accountskantoren en ICT-bedrijven, bieden wij QicsMilestones aan. Voor klanten in de zorg (Hulp bij Huishouden) hebben we de applicatie ‘Assist Planner’ ontwikkeld. In totaal werken dagelijks meer dan  13.000 medewerkers met onze software.

Ons team van consultants ondersteunt gebruikers zowel tijdens als ná de ingebruikname van onze software door te adviseren over de inrichting en het beantwoorden van gebruikersvragen. Dit doen we zowel remote als bij de klant op locatie. Daarnaast denken we met klanten en productteam mee over features die onze oplossingen nog beter maken.

Een succesvolle inrichting betekent een tevreden klant. Het gaat hierbij niet alleen om de technische en functionele implementatie, maar ook om het ontzorgen van de klant en een waardevolle, lange termijn bijdrage leveren aan de bedrijfsvoering van de klant.

Dit zijn je werkzaamheden

Als Consultant ben je met het consultancy team verantwoordelijk voor succesvolle implementaties bij de klant. Je adviseert klanten over het optimaliseren van de processen en inrichting. Zo zorg je ervoor dat onze klanten elke dag met plezier met onze software werken.

Om ervoor te zorgen dat je alle aspecten van het vak goed beheerst, doorloop je eerst een traject op onze support afdeling. Hierbij onderhoud je via ons ticketsysteem en via de telefoon contact met klanten. Je vindt het leuk om klanten te helpen en puzzels op te lossen. Je bijt je vast in problemen en levert de klant optimale service.

Wat wij vragen

Je neemt alleen genoegen met een uitstekend resultaat en je kunt je goed inleven in de wereld van de klant.

Je hebt een passie voor het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Je weet hoe je klantverwachtingen kunt overtreffen en hoe je verwachtingen van je klanten goed kan sturen.

Je bewaakt de scope en kwaliteit van datgene waar we aan werken.

Je signaleert verbeterkansen en anticipeert op commerciële mogelijkheden.

De ideale kandidaar voldoet aan onderstaand profiel, maar we begrijpen dat we je op het gebied van WMO wet- en regelgeving waarschijnlijk moeten ondersteunen.

• • Minimaal HBO werk- en denkniveau en een IT-gerelateerde of bedrijfskundige opleiding;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
  • Affiniteit met cloud software;
  • Kennis van processen rondom projectbewaking, planning, urenregistratie, facturatie en verloning.
  • Kennis van de WMO-markt en bij voorkeur van iWMO;
  • Goede communicatieve vaardigheden en klantgericht;
  • Drive om probleemoplossend te werken.

Wat wij bieden

We bieden je een zelfstandige functie in een leuk team bij een ambitieus bedrijf. Persoonlijke ontwikkeling en het bijhouden van vakgerelateerde kennis vinden wij belangrijk. Je kunt hierdoor ieder jaar verzekerd zijn van variatie in je werk. Uiteraard bieden wij je een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder uitgebreide studiemogelijkheden.

Interesse?

Wil jij ook deel uitmaken van ons ambitieuze team? Stuur jouw motivatie en CV naar Thessa Bouber (t.bouber@qics.nl). Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op om de sollicitatieprocedure toe te lichten en een afspraak te plannen.

Alleen Nederlandstalige sollicitaties worden in overweging genomen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over Qics
Qics ontwikkelt en implementeert moderne software op het gebied van planning, urenregistratie en facturatie voor zakelijke dienstverleners. Voor onze klanten in de zorg (Hulp bij Huishouden) hebben we de applicatie ‘Assist Planner’ ontwikkeld. Met Assist Planner bedienen we 7.500 medewerkers en 27.000 cliënten.

Ons team van consultants ondersteunt gebruikers zowel tijdens als na de ingebruikname van onze software. Wij begeleiden de implementatie, beantwoorden gebruikersvragen en communiceren met het ontwikkelteam over productsuggesties en technische vraagstukken. Dit doen we zowel remote als bij de klant op locatie.

Wij denken in oplossingen voor klanten. Het gaat hierbij niet alleen om de technische en functionele implementatie, maar ook om het ontzorgen van de klant en een waardevolle bijdrage leveren aan de bedrijfsvoering van de klant.

Functieomschrijving Productspecialist
Als productspecialist ondersteun je bestaande en nieuwe klanten bij het werken met Assist Planner. Je wilt graag een uitstekend resultaat neerzetten en kunt je inleven in de wereld van de klant.

Daarnaast draag je bij aan onze productontwikkeling via productsuggesties en een tweewekelijks overleg. Samen met de rest van het team werk je aan kennisartikelen waarmee we vragen van klanten over onze software snel kunnen beantwoorden. Je bent in staat om duidelijke, bondige artikelen te schrijven die klanten ondersteunen bij het werken met de software.

Om ervoor te zorgen dat je alle aspecten van het vak goed beheerst, doorloop je eerst een intensief traject op onze support afdeling. Hierbij onderhoud je via ons ticketsysteem en via de telefoon contact met klanten. Je vindt het leuk om klanten te helpen en puzzels op te lossen. Je bijt je vast in problemen en houdt daarbij rekening met prestatie-indicatoren zoals ‘first response’ en ‘resolution time’.

Functie wensen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
• Affiniteit met cloud software;
• Kennis van processen rondom planning, facturatie en verloning;
• Kennis van de WMO-markt en bij voorkeur van iWMO;
• Kennis van boekhoudkundige processen;
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgericht;
• Drive om probleemoplossend te werken.

Het aanbod
We bieden je een zelfstandige functie in een leuk team bij een ambitieus bedrijf. Persoonlijke ontwikkeling en het bijhouden van vakgerelateerde kennis vinden wij belangrijk. Je kunt hierdoor ieder jaar verzekerd zijn van variatie in je werk.

Uiteraard bieden wij je een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder uitgebreide studiemogelijkheden.

Interesse?
Wil jij ook deel uitmaken van ons ambitieuze team? Stuur jouw motivatie en CV naar Thessa Bouber (t.bouber@qics.nl). Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op om de sollicitatieprocedure toe te lichten en een afspraak te plannen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over Qics

Qics ontwikkelt en implementeert moderne software op het gebied van planning, urenregistratie en facturatie en Business Intelligence. In totaal werken dagelijks meer dan 13.000 medewerkers met onze software.

De afdeling Business Intelligence

De afdeling Business Intelligence ontwikkelt en implementeert data warehouse en rapportage oplossingen. Deze oplossingen betreffen met name de BI component van de SaaS oplossingen van Qics, bestaande uit Power BI modellen met rijke rapportagesets, onderliggende Azure SQL databases en web jobs die de data tussen de bronsystemen en de databases synchroniseren. Met een door onszelf ontwikkeld platform zijn we in staat om de modellen en rapporten voor iedere klant snel klaar te zetten en om de databases en Power BI datasets te beheren.

De rapportagemodellen worden continu doorontwikkeld. Klanten kunnen op consultancy basis training en maatwerk afnemen, zodat ze in staat zijn om bedrijfsspecifieke rapportages te presenteren. Voor het in kaart brengen van de klantwensen en voor het uitwerken van de gewenste oplossingen zoeken we uitbreiding.

Wie we zoeken

Voor onze afdeling ‘Business Intelligence’ zijn we op zoek naar een Business Intelligence Consultant. Wij zoeken iemand met de volgende kenmerken:

• Een afgeronde HBO/WO opleiding
• Analytisch vermogen om de strategische doelstellingen en wensen en eisen van klanten in kaart te brengen en te prioriteren
• In staat zijn om modellen en ontwerpen te maken en deze te finetunen met zowel de opdrachtgever als de developers en data engineers om tot de beste oplossing te komen
• Ervaring met het modelleren en visualiseren van data in rapporten, dashboards en KPI’s met Power BI
• Ervaring met het schrijven van SQL queries
• Goede communicatieve vaardigheden
• Basiskennis van data warehouses en stermodellen

Niet noodzakelijk, maar wel een pré:

• Kennis van de business van onze klanten in de zakelijke dienstverlening, accountancy of de thuiszorg op het gebied van financieel, planning, urenregistratie, facturatie en projectmanagement
• Ervaring met financiële pakketten of ERP software
• Ervaring met het Azure Data Platform (Data Factory, Synapse, Analysis Services)
• Ervaring met Azure DevOps / Visual Studio / Scrum / source control
• Alle Microsoft certificaten binnen de competentiegebieden Data Analytics en Data Platform

Wat wij bieden

Werken bij Qics betekent werken in een ervaren en professioneel team aan complexe en innovatieve opdrachten voor uiteenlopende opdrachtgevers.

We bieden je een zelfstandige functie in een leuk team bij een ambitieus bedrijf. Persoonlijke ontwikkeling en het bijhouden van vakgerelateerde kennis vinden wij belangrijk. Je kunt hierdoor ieder jaar verzekerd zijn van variatie in je werk. Uiteraard bieden wij je een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder uitgebreide studiemogelijkheden.

Interesse?
Wil jij ook deel uitmaken van ons ambitieuze team? Stuur jouw motivatie en CV naar info@qics.nl. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op om de sollicitatieprocedure toe te lichten en een afspraak te plannen.

Alleen Nederlandstalige sollicitaties worden in overweging genomen.

--- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld ---

Ben jij een enthousiaste software-ontwikkelaar, die zijn talenten in wil zetten om met een professioneel team mooie bedrijfssoftware te maken? Dan hebben wij een baan voor je!

Wat je gaat doen

Voor uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een C# .NET ontwikkelaar die goed zijn weg kent in web technologieën. De development afdeling van Qics bouwt en onderhoudt bedrijfssoftware voor een groot aantal klanten. De nadruk zal daarbij liggen op het bouwen van webapplicaties, web services en API’s. Onze projecten worden over het algemeen met de Scrum methodiek ontwikkeld. Je werkt vaak zelfstandig, of in een klein team aan projecten met een korte oplevercyclus. Je hebt veel contact met klanten en werkt samen met hen aan het best haalbare resultaat.

Wij zijn Qics

Wij zijn een softwarebedrijf dat SaaS oplossingen levert voor zakelijke dienstverleners en zorgbedrijven. Met onze oplossingen automatiseren onze klanten het hele proces van planning, urenregistratie, facturatie en verloning. Aanvullend hierop bieden we onze klanten Business Intelligence oplossingen waarmee ze analyses en rapportages kunnen maken op alle voor hen relevante data.

Met ruim 30 gezellige en professionele collega’s, werken we vanuit onze vestigingen in Nederland en in Slowakije. Sinds eind 2021 maken we deel uit van Main Capital Partners, waarmee we een groeistrategie uitvoeren die ons middels autonome groei en middels overnames naar het volgende niveau gaat brengen. We kijken hierbij naar nieuwe product-markt combinaties, naar verbreding van ons productaanbod en naar het toetreden tot internationale markten.

We zijn op zoek naar iemand met

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een .NET of web development functie.
• Ruime ervaring met C# en het .NET (Core) platform.
• Uitgebreide kennis van HTML, CSS en JavaScript en/of frameworks zoals React, Angular of Aurelia.
• Kennis van MS SQL Server of een andere relationele database.
• Kennis van Azure is een pré, net zoals kennis van Azure DevOps.
• De vaardigheden om te communiceren met onze klanten en hun functionele vragen te vertalen in technische oplossingen.

Wat wij bieden

• Een goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een informele, maar professionele organisatie.
• Uitgebreide mogelijkheden voor studie of het behalen van certificaten.
• Een afwisselende baan met veel maatwerk en eigen inbreng.
• Een mooi, goed bereikbaar, kantoor in Katwijk
• Een reiskostenvergoeding
• De flexibiliteit om vanuit huis te werken
• Leuke bedrijfsuitjes, in binnen en buitenland
• Telefoon en laptop van de zaak

Contact

Spreek de vacature je aan? Stuur dan een mailtje naar ben@qics.nl. Dan is het eerste contact gelegd. Ook als je meer wilt weten over de vacature kun een je mailtje sturen naar Ben. Hij neemt dan contact met je op.

Alleen Nederlandstalige sollicitaties worden in overweging genomen.

--- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld ---